Forum
A A A
Log In
Register
Home
Add Reply
Add Topic
Topic RSS
Offline
QuoteHej folkens på itrends.dk
Jeg har tidligere i sidste uge skrevet på http://www.hwt.dk omkring nogle problemer med min maskine og konstante frysninger i windows opstart. som kan ses her.
http://hwt.dk/forumthread.aspx?ThreadID=295612
Jeg skrev så med Nanok fra hwt.dk som snakkede om at dette kunne være mit grafikkort som var dødt, og jeg burde snakke med forhandleren..
Jeg
ringede derefter til komplett.dk i mandags d. 20.09 og forklarede hvad
computeren gjorde og om jeg kunne få lavet mit grafikkort
Fik afvide jeg skulle sende mit kort ind også ville de se på det..
Ventede så igår på at de modtog kortet men de fik ingenting :/ (pest.dk)
Skrev
så til Live Chatten idag, og fik fat i Tim Kaas, meget flink supporter
som jeg skrev med i lidt over en time og kom frem til at mit grafikkort
var dødt..
i kan få et lille uddrag af samtalen
Kenneth Gregersen: Kan jeg skrive her på live chatten senere om hvordan det går med testen ?
Tim: det kan du ihvertfald, men jeg tror næsten at hvis du hænger på i små 5 minutter, så har han installeret driver til den
Kenneth Gregersen: Så hænger jeg bare på her (:
Tim: det er super kenneth
Kenneth Gregersen: Kan i få det til at virke?
Tim: niks, så snart standart driveren fra windows 7 siger den er installeret så fryser maskinen
Tim: så det er dødt
Fair nok. fedt så får jeg mit kort ombyttet og får det tilbage inden weekenden (: DEJLIG SERVICE men.
Tim: har du en komplett konto kenneth?
Kenneth Gregersen: Ja det har (:
Kenneth Gregersen: Mit kundenr er xxxxxxx
Tim: super. skal jeg sende et nyt kort, eller vi du ha pengene igen?
Kenneth Gregersen: Meget gerne et nyt kort :D
Tim: okay
Tim: hvis du lige hænger på, så sørger jeg for det
Kenneth Gregersen: Vil ikke til at handle i en anden forretning, i har nok DK bedste service niveau (:
Kenneth Gregersen: Nok er i muligvis dyrer med nogle ting, men sker der noget skriver man også bare til jer (:
Tim: det mener vi også selv, men der er jo altid nogen der ikke kan gøres tilfredse :)
Kenneth Gregersen: Så burde de finde noget andet og lave :)
Kenneth Gregersen: Men det bliver samme kort jeg får ikke, altså et EVGA ?
Tim: jeg føler mig glad i dag Kenneth, du får sgu et gtx 480 kort
Tim: men det bliver EVGA jo
Det er sku ved at være mange år siden jeg har handlet hvor jeg har fået så god service (:
Komplett.dk skal helt sikkert ha et skulderklap for dette..
Well hvad skal man sige.
Det er jo træls at man i DK skal huske at vinke glad til de billister der lukker ind over i en fodgængerovergang og huske at være glad for service som et hardware forhandler yder selvom det er et lovkrav.
Hvad vil jeg nu sige med det her, jo alt skal tages med et gran salt + det altid er den individuelle sag der gør forskellen, samt det ofte er mennesket bag disse regler m.m. man møder og ikke som sådan virksomheden – læs 2 medarbejdere samme sted kan behandle en vidt forskelligt ud fra humør osv.
At supporteren så siger han føler sig glad idag og giver et formodet bedre kort, tjaa det er jo faktisk lovgivningen der siger du skal have et tilsvarende, som de muligtvis ikke har haft på lager eller et bedre som de så havde.
Som bruger og kunde er det jo godt du føler dig godt behandlet, men det er jo altså loven der bliver overholdt her.
Men det er typisk dansk, i søgen efter det billigeste af det billigeste glemmer man lidt at man skærer service væk ved at underminere forhandlerne der har et showrom, der går man ned og oser og så køber mange på nettet osv., det sidste er blot en observation omkring handel i gennem de senere år i dk og har ikke noget med din sag konkret at gøre.
Men nyd du fik hvad du skulle -.-
Rent markedsføring og de tjener faktisk penge på det ;)
For nu er du jo så glad for firmaet, og du vil garanteret købe det næste hardware hos dem. Dvs. at komplett lige indtjener flere penge ;)
Skum-Cat: Ikke kun det. Det at LaKeenxD skriver et emne herinde giver jo os andre lysten til at købe hos Komplett(som jeg i øvrigt i forvejen foretrækker at handle ved pga godt rygte), hvilket potentielt kunne give rigtig mange flere kunder. Itrend's forum er måske ikke så stort endnu, men forestil jer Hwt eller HWOnline eller det gamle TU, hvor der er rigtig mange mennesker, som læser tråden. Det er vildt god reklame, for jeg ville da ikke have noget imod at få byttet et GTX470 til et GTX480 – Og sådan har de fleste andre det nok også.
Men det er jo lækkert at vide at man får god service nogle steder i DK, selvom det jo i bund og er loven de følger ;)
Det er altid godt med noget "reklame" hvad enten den er i god eller ond tro. Men det er tydeligt at se forskel på hvilken reklame der er tale om her og du skal bare være glad for en god oplevelse. Det er noget som vi ofte glemmer at værdsætte, men det er dejligt når tingene går godt, men Komplett er generelt kendt for at have en fin service men de har ofte også "råd" til det fordi de ikke sælger produkterne til den laveste pris.
Man giver lidt ekstra og får også lidt ekstra i form af servicen så det må siges at være ganske positivt.
Og så skal man lige tage med at det er et EVGA, og de plejer at yde en topklasse garanti på deres grafikkort, hvilket sikkert gør det nemmere for Komplett.
Men dejligt med nogle positive historier, der er generelt for mange af de negative oplevelser med nogle gange mere end suspekte forretninger, som gode gamle Chippen.dk eller PC Huset som de værste…
Most Users Ever Online: 32
Currently Online:
12 Guest(s)
Currently Browsing this Page:
1 Guest(s)
Member Stats:
Guest Posters: 97
Members: 670
Moderators: 19
Admins: 3
Forum Stats:
Groups: 9
Forums: 33
Topics: 944
Posts: 7797
Newest Members: Biitchslapper, Holmeren, blommefar, mortenersej, Theacdapaluch, xxtolxx1
